商业博客 业务与人脉 2022企业生存法则——如果缩小业务规模不可避免,如何保持企业信誉?

2022企业生存法则——如果缩小业务规模不可避免,如何保持企业信誉?

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当企业缩小规模时,首先受到打击的是它的信誉和公众认知。 一旦由于财务原因公司可能需要减少其实体规模或组织规模,那么当务之急维护稳定的企业形象和认知成了关键。本文为您介绍当企业在缩减规模时可以保持甚至提高信誉的3种方式。

一个虚拟地址

虽然这是一个简单而强大的概念,但没有多少企业意识到虚拟地址带来的优势。 在互联网上搜索产品或服务时,位于城市商业或金融区的公司会最吸引眼球。位于城市黄金地段的企业不仅被认为是最成功的,而且在客户服务方面非常可靠。

如果您的公司规模缩小导致在家工作或在租金便宜、地址稍偏地方工作,那么虚拟地址是一个理想的解决方案。

什么是虚拟地址,有什么好处?

虚拟地址允许您将公司的联络地址或注册地址设立在选中的位置上。无论是北京、纽约、伦敦、日本、悉尼还是其他地点,世服宏图都可以帮助客户在其遍布 22 个国家的 150 个地点中的任何一个地点设置联络地址或注册公司。

使用世服宏图的虚拟地址,可以帮助初创企业或缩小规模的企业借助显赫的CBD地址来提高企业声誉。

我们的服务中还包括一项可定制的邮寄和快递服务和高度安全的 Onefax 传真转电邮技术,无论您身在何处,我们都可以通过快递或网络将文件交给您。

本地接待员

尽管企业可能希望缩减其员工人数,但客服业务应该尽可能减少影响,尤其是作为第一联络人的岗位。

咨询公司Invoca 的“移动体验状况”报告显示,74% 的客户在电话体验不佳后很可能会选择其他业务。与此同时,报告内也强调了 80% 的人在获得积极的电话体验后可能会成为回头客。在缩小规模时,保持或适时提高客户服务能力至关重要,以确保您的公司不会失去销售、增加财务困难或显露出公司陷入困境的迹象。

通过世服宏图,您无需雇佣专职行政前台即可获得这项服务。与使用您的个人电话号码、呼叫转移或前台接听服务不同,在世服宏图,所有来电将由一名了解您业本的本地双语接待员接听并转接给您,确保给您的客户留下良好的第一印象。借助自主开发的通讯系统,世服宏图的接待员可以您公司的名义并按照您的指示接听您的电话。几分钟之内,您就可以从您选择的商务中心网点获得本地的座机号码,并选择使用9种不同的呼叫转移选项来将您的电话转接到任何号码,最大限度地提高您的灵活性。

共享办公空间

在过去两年的新冠疫情高峰期间,共享办公行业经历了前所未有的挑战和回落。预测,到2022 年,全球共享办公空间市场成交将达到 161.7 亿美元,到 2026 年将达到 303.6 亿美元,这一趋势表明从长期的角度来看,整个行业并没有放缓的迹象。 

在理想的预期下,缩小规模的企业仍然需要专业的环境来与客户会面,并需要办公设施来保持效率和信誉。世服宏图的全球共享办公空间提供配备家具的办公室所需的所有资源。 无论您需要移动工位还是固定工位,世服宏图的共享办公空间都能提供无与伦比的 IT 支持、安全和快速的互联网、座机、独立办公室等等。 

业务规模的缩减不应导致企业发展的退步,关注世服宏图,了解我们将如何帮助您发展业务的更多信息。